Costa Rica destaca en la región en la digitalización de servicios públicos

Lunes, 08 Julio 2024. Escrito por Milagro Torres Castro Costa Rica destaca en la región en la digitalización de servicios públicos

De acuerdo con el estudio latinoamericano de Think Digital Report 2023

La implementación de la firma digital, el uso de página web para hacer trámites en municipalidades y el uso del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) son ejemplos de las estrategias por transformar digitalmente a las instituciones públicas costarricenses, mejorar la eficiencia administrativa y aumentar la inclusión digital de todos los ciudadanos.

De acuerdo con el estudio latinoamericano de Think Digital Report 2023 sobre la transformación digital en Costa Rica, nuestro país destaca en la región avanzando en la digitalización de sus servicios públicos con varias iniciativas clave como: Ciudadanía Digital, Gobernanza, Economía Digital e Implementación de 5G.

En la Estrategia de Transformación Digital 2023-2027, el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT) se centra en el desarrollo de una ciudadanía digital mediante herramientas como la firma digital certificada y la identidad digital. También se enfoca en la gobernanza de datos, interoperabilidad y actualización normativa.

Una parte fundamental de esta estrategia es la implementación del Código Nacional de Tecnologías Digitales (CNTD), que abarca accesibilidad digital, identificación y autenticación ciudadana, seguridad tecnológica, infraestructura en la nube, interoperabilidad y neutralidad tecnológica.

Además, el gobierno está trabajando en la creación de un portal único digital para la realización de trámites gubernamentales, inspirado en iniciativas similares de otros países como Colombia.

Para que este cambio se pueda dar de manera rápida y derive en mayor productividad para las organizaciones, es vital que un mayor número de usuarios cuenten con los conocimientos para impulsar esta transformación.

En la transformación digital, los ciudadanos deben tomar precauciones al usar páginas web y la firma digital para proteger su información. Avanzar y educar sobre prácticas que ayuden a garantizar la seguridad y privacidad en el entorno digital es fundamental.

Los expertos en ciberseguridad mencionan como prácticas básicas utilizar solo software confiable y mantenerlo actualizado, realizar firmas digitales en dispositivos protegidos y confirmar la autenticidad del certificado digital refuerza la confianza y seguridad en las transacciones digitales, asegurando que la información personal y profesional se mantenga segura y protegida.

Es crucial verificar que la URL comience con "https://" y que haya un ícono de candado en la barra de direcciones, evitar redes Wi-Fi públicas para transacciones sensibles, mantener el software actualizado y desconfiar de enlaces y descargas de fuentes desconocidas.