CCSS implementa plan de comunicación empática para pacientes oncológicos

El curso busca sensibilizar y capacitar al personal de salud en la comunicación empática y cálida con pacientes que han recibido diagnósticos de cáncer. Según el Dr. Rigoberto Monestel, especialista en radioterapia del Proyecto para la Atención Integral del Cáncer de la CCSS, "nuestra meta es garantizar que los pacientes oncológicos reciban noticias, ya sean buenas o malas, de manera que se sientan comprendidos y respaldados".

Este plan piloto, que se implementó en el hospital San Juan de Dios, es una de las tres estrategias dentro del plan integral diseñado para abordar las deficiencias en la comunicación con estos pacientes, después de los a hallazgos realizados en 2019, por el Departamento de Participación Ciudadana de la Asamblea Legislativa. Además de la capacitación, se trabajará en la definición de un protocolo institucional para la entrega de noticias a pacientes oncológicos y una guía de abordaje de salud laboral para los funcionarios que se enfrentan a esta tarea delicada.

La CCSS planea realizar evaluaciones periódicas para medir los resultados de las estrategias implementadas y asegurar que la comunicación con pacientes oncológicos mejore significativamente.