EDUS elimina el papel para justificar citas y visitas a Emergencias
La aplicación de la CCSS incorporó una función para obtener comprobantes digitales de asistencia a citas médicas y servicios de Emergencias. Además, los usuarios podrán calificar la atención recibida en distintos servicios de salud.
Las personas usuarias de la aplicación EDUS ya pueden descargar comprobantes digitales de asistencia a citas médicas y servicios de Emergencias directamente desde su teléfono celular, una nueva herramienta que busca reducir trámites y facilitar la justificación de ausencias laborales.
La funcionalidad forma parte de dos nuevas opciones incorporadas por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para mejorar la experiencia digital de los asegurados.
Con esta actualización, los pacientes podrán obtener de forma inmediata el comprobante de atención sin necesidad de solicitar documentos físicos en los centros de salud.
"Ahora el paciente se evitará el mal rato de ir a una cita y haber olvidado el comprobante, pues con un par de clics lo puede descargar y presentarlo en su centro de trabajo sin problema alguno", explicó Manuel Rodríguez Arce, jefe de Innovación y Salud Digital de la CCSS.
La institución señaló que el sistema también fortalece la trazabilidad y permite verificar de manera segura la asistencia tanto para las personas usuarias como para los patronos.
La segunda novedad es la incorporación de una herramienta para evaluar la atención recibida en consulta externa. Los usuarios podrán calificar servicios como ventanilla, enfermería, medicina, farmacia, laboratorio y vigilancia mediante un sistema de una a cinco estrellas.
Según la CCSS, esta retroalimentación permitirá identificar oportunidades de mejora en los servicios de salud y conocer de forma más directa la percepción de los pacientes.
"Esta retroalimentación permitirá conocer la experiencia de las personas usuarias y orientarnos a tomar medidas de mejora en los servicios de salud", indicó el gerente médico de la institución, Marvin Palma Lostalo.
La Caja destacó que estas herramientas forman parte de su estrategia de salud digital, orientada a reducir el uso de papel, agilizar trámites y fortalecer la calidad de la atención mediante soluciones tecnológicas centradas en las personas.
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